手机版
汽车投诉平台
15起投诉/已解决7
投诉流程
注册会员 发表投诉 专员审核 企业处理 结果审核 满意度打分 完成
  • 安全气囊指示灯常亮,安全气囊不起作用

    2018/08/05 15:57
    安全气囊指示灯常亮,安全气囊不起作用,涉及人生安全,自购买车辆一年半的时间就开始出现安全气囊问题,中间在4S店维修过三次,直到现在没修好,丰田厂商曾召回过一批因安全气囊问题,他们说我跟召回的差一个月时间,不在召回范围,所以就一直修到现在,还没修好,请相关部门受理此事情
  • 大灯出现只有远光无近光现家多次

    2018/08/05 15:47
    我是2017年3月购的2016款1.4T尊荣版,购车没多久,左大灯出现只有远光无近光现象,于是与卖车公司4S联系作了一次更换,当时问了4S店师傅,说是这款车大灯都经常出现这样的问题,应该是大灯设计上的问题,作为消费者,当燃不希望这样的事情出现。现在,我的车右大灯又出现这个情况,让我很烦脑,因为,从县城到省城换个大灯,来回要500-600元费用,4S店还要求先开车去检查,检查后有时还没货,又要等1周后再开回去换,换个大灯就需要往返2次,费用就1000多元。投诉的目的:一是车主更换大灯往返费用需厂家解决;二是4S店必须无条件更换;三是及时弥补技术上的缺陷。
  • 长城汽车哈弗互联车联网资费欺骗

    2018/08/05 15:10
    哈弗互联车联网,购买时,明确咨询对方电话:4006666677,客服人员明确说全国统一价格,没有任何优惠。购买后的一个星期内,价格相差很大,这不是明显的坑人吗?严重欺骗行为,希望有关部门严肃处理!
  • 有起步顿挫抖动、中控和B柱异响

    2018/08/02 13:56
    新车买过来开的时候,有时候起步就有严重非常大声的“蹦”的一声金属断裂的声音,其他问题有起步顿挫抖动、中控和B柱异响,这些问题有时候会出现有时候就没有
  • 上海鸿途-服务态度差-服务态度差

    2018/08/02 13:03
    本人2018年在上海鸿途购买荣威新能源汽车,在订车以后,被告知没车供应,需等待一个月,在我再三崔促之下,二十多天以后才供车,后由该公司代为办理零牌,收费300元每张,索要发票没有,要零牌300元每张,没发票,要不就不办,没有第二种选择,无奈之下只有选择了缴纳600元,办理两张零牌,并按照业务员的要求提供了所有的办理牌照资料,预计一个月内完成上牌,即使上牌时间相差几天,我也可以理解并停用几天,但在一个月期满时被告知提交材料不全,需再等一个月,与对方沟通,对方表示没有任何责任和过错,你爱咋办就咋办,因车已不能使用,想放入该公司停车场等牌,被对方通知,你要放,我就叫拖车拖走,现在每天只能望车叹气了。
  • 深圳龙岗顺顺达4s黑店无良!强买强卖!不退订金!!!

    2018/07/29 12:11
    举报深圳龙岗顺顺达4s店无良商家!强买强卖!稀烂服务!虚假承诺!套路满满,无所不用其极,事后还不退订金!!!告诫大家千万别去上当受骗!2018年5月20日在该4s店付5199元订金订购长安铃木维特拉,注意是订金!验车准备交首付当天却临时变卦加收贷款利息!虚假承诺!还给质量问题故障车!转向灯轴油液大量泄露!车面有锈,组装超过半年以的“库存车”!!!仅要求换车,事后一反常态,连消协介入认定他们违约都拿4s店没辙,最终不堪其受,索要“订金”都无果;世风时下朗朗乾坤,如此无信无良商家,坚决曝光它!本来是订车回去结婚过日子的,这样一搞实在怒火中烧,居然遇到这种恶心商家! 2018年5月20日与该4s店签订购车合同并交订金5000元及购买199元开业券,并承诺贷款8.5W两年免息,包含贷款手续费及其他赠品,自己上牌;凭借信赖并顶着退市风波订购长安铃木自动两驱精英型一辆,恰逢龙达车城的分店开业,特地从龙华坐了2个多小时的车赶了40多公里的路过去订车,诚意满满;一去发现开的地方是个卖二手车地方,看完了他们的开业典礼,也被当时氛围洗了脑,销售直称猿粪!说了一堆好听的话,当时他们很多大领导都在,也没想那么多,直接订车了,后面就开始坑!!! 6月10日说车到了去4S店准备交首付及验车,销售却中途微信告知原承诺贷款8.5W两年免息的居然又要收费1450多元!(极其不爽)心想先看看车吧,对车也是满怀期待,结果大失所望,上车就发现灯光转向灯大量漏油,手上搞一手的油!车身特脏!车漆锈斑,其他地方也有生锈!发动机积灰!小计里程还大于总里程,怀疑被调表!玻璃及整车组装相差8个多月!就单这些问题,就疑问整车都有极大安全隐患!毕竟自己开载的都是亲人,万一发生问题就危及的是自己和家人的生命!当时就和销售理论,仅仅要求换一台车及贷款按合同执行,销售态度马上转变,面目狰狞,极力争辩车没有问题,还说什么给我擦一下修一下就行了!艹,不予换车及推卸责任,并以合同上不平等条款,扬言威胁说什么按条款7天内不提车要没收我的订金!马勒戈壁的!本来我这个车买贵了的,还给我来这套,说没赚我的钱什么的!这种无良商家简直也没脸了! 后来我回想整个事件的经过,一开始4S店就是个套路,就直接投诉了12315和重庆长安铃木厂家投诉电话,并要求三方对质,4s店直接采取拖延说什么销售休息,不方便对质等!厂家也是敷衍处理,什么都以4s店说的为准,完全没理会我的诉求,结果直接拖到了6月底也没给我解决,这一个月期间从来没有主动联系过我一次!一直拖!垃圾4s店的垃圾服务!!!直到消协介入,销售才同意说给我换车,我也作出了让步贷款可以按照他们说的来做!不过让我再等二十多天,我想等等就等等吧,正还满心欢喜想终于换了新车,临车快到了的前一周,也怕他们套路出幺蛾子,我不放心问了销售车下周是否到了?这B销售居然回句什么要我到店过去跟领导确认才能给我订车!卧槽,我才知道居然还没给我订车!顿时火冒三丈,直接打厂家电话要求再次三方对质,才给我说还要去签另外的购车合同!还要写加一些特殊条款!关键是这漫长的2周里从来没给我说要到店确认及再另签合同!!难道人都死了?微信不会发?电话不会打?NMGB!!!就是耍我!此等插标卖首、插科打诨奸商,为啥还能在社会立足! 最终为了能换车,我还是亲自又跑了一趟该4s店,见识下又有什么新花样!一到就拿一堆文件让我认,以及新的订车合同,说我认了这些才能给我换车,我一看,前面约定的大屏、影像、保养等所有花了好几千买的精品都不给送了,说是送还不是我花的钱,更恶心的是再换一辆车我得无条件接受!都是霸王条款,不然订金不退!我日,世风日下朗朗乾坤还有这等霸王条款!强买强卖啊!!!产品有瑕疵质量问题,要求换对消费者完全是合情合理啊!当即表示签不了这个合同!那恶心的销售随后扬长而去,不理不问;后面我已经完全不想要这个车了! 再次投诉到消费者协会,要求退订金5199元,消费者协会也协调不了,想想一个4s店是多么强势,打着法律擦边球,知悉消费者怕麻烦的心理,、插科打诨,为虎作伥!下一步准备联系媒体曝光,完全不是诚信经营,欺瞒消费者的行为可耻,坚决维权到最后,后续工商行政管理局、税务局、质检局挨个投诉。 在网上论坛了解,深圳已经有很多朋友在投诉,整个提车过程及套路遍布各种套路,很多时候也是哑巴吃黄连有苦说不出,消费者本身就是弱势群体,本想买个车顺心顺利就好,吃点亏也不想折腾,自己好几次也有妥协的想法,可是这样4S店根本不会见好就收,最后的结果是惯出了4S店的坏毛病,套路狗。 分享一下自己的亲身经历,望大家前车之鉴,这种无良商家,大家注意了,说什么都不要轻易相信口头承诺,不如白纸黑字,一切都要有依据,你永远不知道后面还有什么坑在等着你跳,一旦钱到了他们手里,他们就变成了大爷,自己就被动了,什么事情都被4S店牵着鼻子走,所有热情都被一点一点消磨不剩!
  • 购买荣威汽车押金不还

    2018/07/29 12:57
    本人于2018年5月1日在车展提交广州春城荣威4S店500(保留51优惠)押金(承诺可退),到后面由于价格问题没有在这买,那押金一开始承诺直接微信退款,到后面就开始说不行,要亲自去退款,2018年6月30日去了签字复印银行卡后,承诺7天内退款,现在7月20日,期间钱也没到账,发微信不回,打电话不接???
  • 沃尔沃S90 轿车购入一年左右问题频繁 本身问题太多了

    2018/07/20 08:33
    车子去年5月底购入,从宁波丰颐4S店购入,最早于购入后也就是6月开始出现第一次故障,扶手箱后排USB调整固定。花费200,后续4S店又陆续来电话说大灯质量不行 公司召回免费更换,于是于2017年12月又去维修,更换了两个前照灯。今年开始问题更加严重更加频繁了 ,3月份是拆修安装更换喷油泵并且灌注泵。 3月月底更换4个制动垫、又是护板更换等等,6月是控制臂出了问题更换左前上摆臂,花了2000多。 这次7月中旬,一次性出现了很多问题,左前门封条脱落,左前A主板脱落后C柱处漏水,车子方向盘有塑料摩擦声音 120码以上风噪音很大左前门玻璃会动等情况。 去了4S店,在大厅时候工作人员要求我们区经理室谈,不要再外面影响客户,就是怕我们的事会影响生意。 后续处理也就是说继续修,我就很奇怪了一辆购入一年左右的时间的车怎么会有这么多大大小小的问题。 继续修下去有什么意义呢,现在在保修内还可以修,后面一两年我过保了还怎么修,每次花费几千几百修这些原始问题吗? 我的主诉是4S店给我更换车辆。提出除了继续修以外的其他方案来解决我的事情。 修是解决不了问题的,只会降低车子的价值。
  • 宝骏630漆面起泡生锈 要求厂家处理

    2018/07/17 16:05
    1、我于2014年9月份通过宝骏汽车4S店购买了宝骏630汽车一辆。至今为止行驶里程只有20000公里。2、使用至2018年5月份左右,发现驾驶位车门把手附近,驾驶后车门把手附近,副驾驶车门把手附近都出现车漆从内往外的鼓泡现象,并一直在扩大,之前反应给宝骏汽车4S店,该店在连续更换了多名服务人员后给予回复不予处理。3、对于不到4年的车辆出现如此本身质量问题,实属难以接受。在2018年7月4日对其质量问题在“质量万里行”进行反馈。第二天4S店回复很快,并称“投诉会影响其奖金”,并声称绝对给予处理,给予满意回复,所以将反馈终止,静等处理回复。结果在12日回答是不予以处理。4、面对质量问题不予以正视面对,却多次出尔反尔,欺骗消费者的信任度。
  • 长安马自达昂克赛拉发动机拉缸故障灯亮

    2018/07/17 16:47
    16年7月提的车,中间都是在4S店按时间和里程保养,目前总里程15840。18年7月2日下班回家途中突然发生发动机故障灯和防侧滑灯同时亮起,车身抖动严重。所幸距离很近,到家后重启后依然如此,打电话给4S店,让开过去检查。当天没检查出具体原因,发动机指定有问题,说要向厂家申请。中间7-5号来过一次电话,说是长安马自达同意把发动机拆开检查具体原因。7-16号4S店打电话让去4S店,说是发动机出现拉缸现象,漏机油,火花塞点火异常,应该是发动机质量有问题,4S跟厂家沟通申请更换发动机总成,长安马自达官方不同意说能修不换,反而推脱说是也可能是用车问题。整整两年,15840的里程,普通城市路况代步,基本没有长途,按时保养,自认为我是很爱惜车的车主,但是长安马自达的回应今作为马自达的车主十分受伤。再此投诉长安马自达,第一我的车在质保期内,根据国家三包法,凭什么不给更换出现质量问题的发动机,置消费者合法权益于何地,置国家法律法规于何处?第二厂家说是可能用车习惯不好,那请你长安马自达排总部技术人员来当地4S店给我解释解释什么叫习惯不好,放着质量问题不谈,避而就轻,反责怪推脱责任给本处于弱势地位的消费者,长安马自达你的企业担当何在?
  • 奔驰GLE 发动机第三缸缸体划伤

    2018/07/17 12:05
    发动机跑4000公里机油灯亮了,经检测是发动机第三缸缸体划伤,4S店给的解决方案是换发动机,因为是新车才跑了几千公里,所以不同意4S店的解决方案,要求4S店换新车或者退钱。现在4S店一直拖着。
  • 为何小奖品不给了—有欺诈嫌疑

    2018/07/16 14:40
    现有一个情况向你们反映一下,你公司9月23日在广州东风南方中大店搞活动,本人购奇俊车交付5干元订全后可以参加抽奖,后中一个原厂背包,当时服务小姐说现场不发,礼品过后放在取车时车内,亲见小姐在纸上记录了,当我取车时没有该包,问车店说是车主之家的事跟他们无开,特向贵公司反映。请履行承诺,帮查一下。车主:高伟
  • 广汽传祺4S店喷漆居然无底漆

    2018/07/16 14:09
    2018年初,去广汽第一店(广园中路),汽车前脸两侧和车门、后尾部喷漆处理。后来不小心前侧喷漆处刮伤,不刮不知道,一刮吓一跳,刮开后才看到,直接把原来的漆弄掉后,喷上一层外漆处理,根本就没有原车出厂时的那层黑色的底漆,不知道该如何投诉?
  • 华晨宝马5系发动机烧机油 要求厂家处理

    2018/07/16 14:50
    2014年10月18日,在广州市荔湾区芳村大道东146-1号宝泽汽车销售服务有限公司,购买了价格为439000元买的宝马5系,LBV5S1104FSH84622,发动机号码:2032E465,汽车的维修与保养一直是在广州市番禺区南村镇兴业大道1号宝骏4S店。当汽车行驶到5.8万公里时已保养过6次,最后一次保养是在2017年9月25日,26号保养完取车,27号汽车启动排气管便冒烟,于是当天立即把车开回广州市番禺区南村镇兴业大道1号宝骏4S店,检查后说是烧机头,车子刚保养完,距取车还不足24小时便出现问题。众所周知宝马公司作为世界顶级品牌,理应要有良好的信誉以及质量保证,但是车子开了不到三年便出现了这样的质量问题,我找过厂家,找过4S店,他们均以各种理由互相推脱,给我的回应都是说:保养不当。若真是保养不当,为什么不在做保养之前说明汽车以前保养不当呢,并且保养完后,4s店也并没有说明汽车有任何问题,如果保养检测车辆有问题那就是直接通知维修,怎么还会通知取车呢?事情发生了就说是保养不当,是否是保养人员在保养时因错误行为或者4S店采用了劣质机油等等,才导致烧机头的呢?这我们就不得而知了。
  • 新车300公里,出现EPC故障,厂家没有解决方案

    2018/07/16 14:34
    奥迪Q3出厂日期2018年5月26日,2018年6月9日到4S店并提车,刚行驶新车300公里,出现EPC故障和自动启停故障,去4S店检测以后,说是版本问题,但是4S店和厂家暂时没有最新版本,需要等待而且没有时间表。
加载更多